سياسة الاستبدال والاسترجاع
🛡️ سياسة الاستبدال والاسترجاع – Stoune Market
في Stoune Market، رضاكم هو أولويتنا 🤍 لذلك نوفر لكم سياسة واضحة وسهلة:
- ✅ يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
- 📦 يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، مع الغلاف الأصلي.
⏱️ مدة الطلب:
- 🔄 الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام
- 🔁 الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
📞 كيفاش تدير الطلب:
- تواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر رقم الهاتف 0684331251
- صوّر المنتج وارسلو لينا مع:
- المدينة
- العنوان
- رقم الطلب
⚠️ حالات الاسترجاع:
- ✔️ إذا كان المنتج معيب أو فيه مشكل
- ✔️ إذا كان المنتج مخالف للوصف الموجود في الموقع
➡️ في هذه الحالة، يتم استرجاع المبلغ كامل 💯
❗ ملاحظات مهمة:
- ❌ لا نتحمل أي استعمال خاطئ للمنتج لم يتم ذكره في صفحة المنتج
- 💰 في حالة رفض المنتج بدون سبب (لا عيب ولا مشكل):
يتم خصم 30% أو على الأقل 25 درهم كمصاريف
💡 Stoune Market = ثقة + جودة + خدمة زبناء حقيقية